Информация о возврате

Возвращайте товар без проблем

Наша косметика Thalaspa отличается высоким качеством, поскольку состоит из натуральных компонентов, не содержит стабилизаторов, консерваторов. Но случаются ситуации, когда клиент решает ее вернуть (передумал, не подошла, финансовые трудности). Мы всегда готовы войти в его положение, но при соблюдении определенных условий.

В каких случаях возможен возврат качественного товара из каталога Thalaspa:

·         с момента, когда клиент получил посылку, прошло не больше недели;

·         возврату подлежит товар, который запечатан/не использован;

·         должна быть сохранена вся документация к покупке;

·         в пределах МКАД покупатель сам оплачивает возврат товара (при курьерской доставке, при пересылке).

Подчеркнем, что мы возвращаем деньги за саму продукцию, а транспортные расходы наш магазин не возмещает. Заметим, что цены Thalaspa вполне демократичные.

Что делать с некачественным товаром?

Если вам вдруг попался продукт косметики «Таласпа» с дефектами, то мы готовы выплатить полную его стоимость, взять на себя все транспортные расходы. Главное условие для этого – товар должен находиться в полной комплектации. При желании клиент может сам приехать к нам в офис, вернуть посылку.

Перед тем как купить Thalaspa косметику, вы можете проконсультироваться с нашими менеджерами.